Tengo en mis manos un folleto editado por la CONAMED (Comisión Nacional de Arbitraje Médico), con el breve y sencillo título de “Recomendaciones generales dirigidas a los pacientes para mejorar la relación con su médico, durante el proceso de consulta”. La ventaja es que no deja espacio a la imaginación o las malas interpretaciones, sarcasmos aparte.
El folleto, que por cierto llegó anexo al numero de noviembre-diciembre de la revista Diabetes Hoy en la edición especial para médicos y profesionales de la salud –aclaro que a falta de ser médico o profesional de la salud, me declaro “amateur” de la salud, para justificar mi osadía de consultar los documentos reservados a los “iluminados” del sector salud- y que la consulto cotidianamente pues las referencias y artículos que contiene son sumamente interesantes. Prueba de ello es la anexión del folleto que ahora comento.
La presentación que hace la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, explica las razones del folleto y que me parecen sumamente interesantes. En el cuerpo del folleto hace varios cuestionarios para que determinemos qué tan buenos pacientes somos y da una guía de cómo obtener un buen servicio médico, orientando sobre qué acciones, qué conductas, qué precauciones, qué actitudes tomar para lograr el máximo de nuestro tiempo invertido en las instituciones de salud. Quiero hacer notar que si bien el folleto está diseñado para quienes reciben –recibimos-, atención médica en el sector público (Seguro Popular, IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud u cualquier otra), también aplica, de manera general, para la medicina privada.
Sin entrar en detalles, comentaré que la serie de consejos se refieren a qué hacer antes, durante y después de la consulta, para que el trato sea digno, correcto, completo y los resultados satisfactorios desde el punto de vista médico y emocional.
Igualmente, el folleto incluye una lista de 10 derechos como paciente, que transcribo a continuación:
1. Recibir atención médica adecuada.
2. Recibir trato digno y respetuoso.
3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
4. Decidir libremente sobre su atención.
5. Otorgar o no (es decir negarlo), su consentimiento válidamente informado.
6. Ser tratado con confidencialidad.
7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
8. Recibir atención médica en caso de urgencia.
9. Contar con un expediente clínico.
10. Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.
Si bien los derechos de los pacientes son del mas elemental sentido común, celebro que se hayan publicado por un organismo oficial, que estén respaldados por una ley y se difundan masivamente, pues qué impaciencia da no ser tomado debidamente en cuenta, especialmente ante situaciones que nos ponen en estrés severo, por mencionar un factor de los menos graves y menos desesperados. Seamos pues buenos y bien informados pacientes y dejemos de ser y actuar como impacientes.
El folleto, que por cierto llegó anexo al numero de noviembre-diciembre de la revista Diabetes Hoy en la edición especial para médicos y profesionales de la salud –aclaro que a falta de ser médico o profesional de la salud, me declaro “amateur” de la salud, para justificar mi osadía de consultar los documentos reservados a los “iluminados” del sector salud- y que la consulto cotidianamente pues las referencias y artículos que contiene son sumamente interesantes. Prueba de ello es la anexión del folleto que ahora comento.
La presentación que hace la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, explica las razones del folleto y que me parecen sumamente interesantes. En el cuerpo del folleto hace varios cuestionarios para que determinemos qué tan buenos pacientes somos y da una guía de cómo obtener un buen servicio médico, orientando sobre qué acciones, qué conductas, qué precauciones, qué actitudes tomar para lograr el máximo de nuestro tiempo invertido en las instituciones de salud. Quiero hacer notar que si bien el folleto está diseñado para quienes reciben –recibimos-, atención médica en el sector público (Seguro Popular, IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud u cualquier otra), también aplica, de manera general, para la medicina privada.
Sin entrar en detalles, comentaré que la serie de consejos se refieren a qué hacer antes, durante y después de la consulta, para que el trato sea digno, correcto, completo y los resultados satisfactorios desde el punto de vista médico y emocional.
Igualmente, el folleto incluye una lista de 10 derechos como paciente, que transcribo a continuación:
1. Recibir atención médica adecuada.
2. Recibir trato digno y respetuoso.
3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
4. Decidir libremente sobre su atención.
5. Otorgar o no (es decir negarlo), su consentimiento válidamente informado.
6. Ser tratado con confidencialidad.
7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
8. Recibir atención médica en caso de urgencia.
9. Contar con un expediente clínico.
10. Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.
Si bien los derechos de los pacientes son del mas elemental sentido común, celebro que se hayan publicado por un organismo oficial, que estén respaldados por una ley y se difundan masivamente, pues qué impaciencia da no ser tomado debidamente en cuenta, especialmente ante situaciones que nos ponen en estrés severo, por mencionar un factor de los menos graves y menos desesperados. Seamos pues buenos y bien informados pacientes y dejemos de ser y actuar como impacientes.
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